Was leistet NetSuite?

NetSuite ist eine integrierte Unternehmenssoftware und basiert auf der Technologie des cloud computing (On-Demand; Software-as-a-Service). Die einzelnen Komponenten von NetSuite bieten Ihnen folgende Möglichkeiten:

Kundenbetreuung (CRM):
NetSuite ermöglicht, Interessenten, Kunden und Vertriebspartner in einem integrierten System zu verwalten. Das System unterstützt alle Phasen des Vertriebszyklus und hilft Ihnen, Ihre Verkäufe zu steigern und Ihrem Kunden einen besseren Service zu bieten. Mitarbeitern mit Kundenkontakt (Verkauf, Kundendienst, Service und Versand) werden Tools und Daten bereitgestellt, die einen hohen Servicestandard gewährleisten. Damit besteht die Möglichkeit den Online-Kundendienst zu verbessern, Kundenbindung und Akquise zu verbessern und die Kosten für Kundenpflege zu minimieren.

Auftragsabwicklung und -erfüllung:
NetSuite gibt Ihnen die Möglichkeit, einen Auftrag vom ersten Kontakt bis hin zum Versand der Waren oder bis zur Erfüllung des Auftrags abzuwickeln. Die Auftragsinformationen fließen automatisch in Ihre Planung ein. So können Sie die Zuverlässigkeit, Vorhersagbarkeit und Genauigkeit Ihrer Umsatzprognosen und Planungen deutlich verbessern.

Lagerbestandsverwaltung:
Durch die Verwaltung in NetSuite werden Lagerbestände optimiert und Ineffizienzen eliminiert. Die Möglichkeit, Warenwirtschaft (ERP) mit der Kundenbetreuung (CRM) zu integrieren, vereinfacht den Beschaffungsprozess und verbessert die Zusammenarbeit mit Lieferanten.

Finanzen:
Die Finanzbuchhaltung in NetSuite ist stark in die übrigen Funktionen und Prozesse integriert. Dies vereinfacht die laufende Buchhaltung erheblich. NetSuite stellt notwendige und umfassende Werkzeuge bereit, um die Finanzdaten und -Prozesse zu kontrollieren. Die direkte Integration in Vertriebs-, Support- und Warenwirtschaftsprozesse erlaubt schnellere Entscheidungen mit Echtzeit Daten aus dem Rechnungswesen.

Ecommerce- und Website-Management:
NetSuite bietet die Möglichkeit dynamische und Datenbank-gesteuerte Websites zu erstellen. Es ist auch möglich, NetSuite in bestehende Websites zu integrieren oder Ihre bestehende Website mit NetSuite-Funktionen zu erweitern. NetSuite hilft Ihnen bei der Bereitstellung und Einrichtung dynamischer und personalisierter Online-Shops, die in Echtzeit mit Funktionen für Auftragsabwicklung, Bestandsführung, Rechnungswesen, Vertrieb und Service integriert werden können, ohne dass daür teure IT-Ressourcen eingesetzt werden müssen.

Mitarbeiterverwaltung / Personalwirtschaft:
NetSuite erleichtert die Verwaltung der Mitarbeiter mit Funktionen wie Zeiterfassung, Reisekostenabrechnung sowie einer Incentice Management Funktion für Vertriebsmitarbeiter. Diese Funktionen sind in einem Self-Service-Portal für Mitarbeiter integriert und zu jeder Zeit von überall verfügbar.